Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi

Saat Anda mendaftar untuk layanan kami atau menghubungi kami, kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap dan informasi identitas
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal dan informasi lokasi
• Informasi perusahaan atau bisnis (jika berlaku)
• Preferensi komunikasi dan bahasa

Data Keuangan

Untuk memberikan layanan analisis stabilitas keuangan, kami mengumpulkan informasi keuangan yang relevan:

• Laporan keuangan dan dokumen terkait
• Informasi tentang aset dan kewajiban
• Riwayat transaksi yang relevan dengan analisis
• Data tentang sumber pendapatan
• Informasi perencanaan keuangan

Data Teknis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu:

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
• Sumber rujukan dan jalur navigasi
• Perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah dan transparan:

Tujuan Penggunaan	Penjelasan Detail
Penyediaan Layanan	Melakukan analisis stabilitas keuangan, memberikan rekomendasi, dan menyediakan layanan edukasi yang Anda minta
Komunikasi	Mengirimkan pembaruan layanan, menjawab pertanyaan, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif
Peningkatan Layanan	Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas dan relevansi layanan kami
Keamanan	Melindungi akun Anda, mencegah aktivitas penipuan, dan memastikan keamanan platform
Kepatuhan Hukum	Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia

Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami memahami betapa pentingnya menjaga kerahasiaan informasi Anda. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan Terpercaya

Kami bekerja sama dengan mitra terpilih yang membantu kami mengoperasikan layanan. Mereka memiliki akses terbatas ke data Anda dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan:

• Penyedia hosting dan infrastruktur teknologi
• Layanan email dan komunikasi
• Platform analitik untuk pemahaman penggunaan layanan
• Penyedia keamanan dan pencegahan penipuan

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya. Kami juga dapat membagikan data untuk:

• Mematuhi peraturan perundang-undangan Indonesia
• Melindungi hak, properti, atau keamanan Dyvenbrel
• Menyelidiki kemungkinan pelanggaran kebijakan kami
• Merespons permintaan pemerintah yang sah

Transaksi Bisnis

Jika Dyvenbrel mengalami merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan kepemilikan dan pilihan yang Anda miliki.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah:

Langkah Teknis

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS standar industri
• Firewall dan sistem deteksi intrusi untuk mencegah akses tidak sah
• Backup data reguler dengan enkripsi
• Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Pembaruan sistem keamanan secara berkala

Langkah Organisasi

• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukannya
• Pelatihan keamanan data reguler untuk semua staf
• Perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan karyawan dan mitra
• Audit keamanan internal dan eksternal secara berkala
• Prosedur respons insiden yang jelas dan terstruktur

Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Akses dan Portabilitas

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi dalam format yang dapat dibaca dan dapat ditransfer ke penyedia layanan lain jika memungkinkan.

Perbaikan dan Pembaruan

Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam situasi tertentu, termasuk:

• Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya
• Anda menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan
• Anda keberatan dengan pemrosesan dan tidak ada alasan yang sah
• Data telah diproses secara tidak sah

Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda saat Anda mempertanyakan akurasi data, melawan penghapusan, atau memerlukan data untuk klaim hukum.

Keberatan

Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran atau berdasarkan kepentingan sah kami. Kami akan menghormati permintaan Anda kecuali kami memiliki alasan yang sah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum:

Jenis Data	Periode Penyimpanan
Data akun aktif	Selama akun Anda aktif dan 2 tahun setelah tidak aktif
Data keuangan dan analisis	5 tahun sesuai persyaratan perpajakan dan akuntansi Indonesia
Komunikasi dan korespondensi	3 tahun untuk tujuan referensi dan resolusi sengketa
Data teknis dan log	1 tahun untuk analisis keamanan dan peningkatan layanan
Data pemasaran	Hingga Anda menarik persetujuan atau 2 tahun sejak interaksi terakhir

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dengan aman sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memahami bagaimana layanan kami digunakan:

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web seperti login dan keamanan
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami
• Cookie Performa: Mengumpulkan informasi tentang kecepatan dan responsivitas layanan

Mengelola Preferensi Cookie

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas situs web kami. Sebagian besar browser memungkinkan Anda:

• Melihat cookie apa yang disimpan dan menghapusnya secara individual
• Memblokir cookie dari situs tertentu
• Memblokir semua cookie pihak ketiga
• Menghapus semua cookie saat Anda menutup browser

Transfer Data Internasional

Layanan kami terutama dioperasikan di Indonesia. Namun, dalam beberapa kasus, data Anda mungkin ditransfer ke atau disimpan di negara lain untuk tujuan pemrosesan atau penyimpanan:

• Kami hanya mentransfer data ke negara yang memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
• Kami menggunakan mekanisme transfer yang disetujui seperti klausul kontrak standar
• Semua penyedia layanan asing terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat
• Anda akan diberitahu tentang transfer data lintas negara yang signifikan

Privasi Anak-anak

Layanan Dyvenbrel tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.

Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pemberitahuan di situs web kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku
• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berlaku menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami.